智慧零售

电商、O2O、大数据、云端管理平台等新技术在引领零售业的变革,对于传统零售而言,越来越多面临互联网新?#21496;?#27982;模式的挑战。如何实现数字化SKU管理,精细化运营,精?#21152;?#38144;以及提升服务的体验,传统零售商需要IT技术来?#19994;?#26032;的增长点。


购物中心:打造情景化、智能化、数字化购物场景

对于大型的购物中心来说,如何满足消费者多样化、个性化的需求,就需要高速、高效的数据网络与通讯,让商家在海量的商品信息和用户信息中,挖掘顾客?#21335;研?#20026;,并将此投入到实?#23454;?#36816;营和管理中。研华智能零售整体解决方案为商家提供从智能停车、WiFi热点布点、智能影像分析、PowerRTLS(real time location system)等一系列的解决方案,为消费者提供情景化、数字化、智能化的购物体验。

现在,顾客在购物中心的智能化体验,从停车场智能?#23478;?#24320;始,为避免顾客在购物中心停车场茫无目的地?#39029;?#20301;,研华智能停车系统的智能?#23478;?#36890;过停车场上方的屏幕实时显示车位的数量,优化停车路线,并为购物中心的VIP用户预留入口最近的停车位,增强客户的体验。

PowerRTLS系统即立即定位系统,通过PowerRTLS技术来获取消费者的购物模式信息、分析顾客停留时间以及行动路线来统计商圈内热区的造访人次,研华智能零售为业主的收集全面?#21335;研?#24687;、店面的选址、商?#19994;?#25307;商、租金的设定都发挥了至关重要的作用。
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(集智能停车、WiFi热点布点、智能影像分析、PowerRTLS等功能与一体的购物中心)

连锁零售门店:提升跨区域管理效率

对于连锁零售门店而言,店内用电、环境状况的实时监测与资料收集,有助于门店设备的能耗控制与设备?#25910;系?#25552;前通知,提升不同区域的门店管理效率。研华智能零售UStore Manager 全能智慧店长,实现总部和连锁零售门店的智能监控、智慧节能、信息布达、数字广告牌的四大功能外,店铺的督导或者店长通过移动智能终端中APP软件,就可以了解店铺?#20852;?#26377;硬件设备的状况、总部信息的布达、广告信息的播放等情况。

“USM全能智慧店长首先实现了环境监控,以冰柜的门禁监控为例,如果冰柜的门被不小心打开,我们的门禁监控会将门打开的时间自动发送到移动智能终端。另一个是温度的监控,可以监控冰柜里面的温度,?#37096;?#20197;监控店内的环境温?#21462;?#21478;外一氧化碳、二氧化碳环境的监控,可以和通风的设备做联动,一旦高于某一个浓度的时候就会自动打开这个设备,这和安全性也有关系,有些店里面有一氧化碳外泄的时候自然做这个动作。”研华智能零售行业发展经理刘蔚志说。
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(集Powersign视频播放系统、USM门店管理系统、PowerView影像监控系统、SUSIAccess等功能的一站式服务)
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餐厅?#27827;?#36136;体验,提升回头率

在竞争?#25214;?#28608;?#19994;?#39184;饮业,大众点评或基于LBS的百度推荐为餐厅带来了更多的新人流,但是餐饮业80%的客户来源于回头率,优?#23454;?#20307;验和服务,仍然是餐饮业急需解决的痛点。研华智能零售整体解决方案,包括PowerQ餐厅排队叫号系统、自助点菜系统、厨房显示系统、智慧POS应用的整体解决方案。

在商场的自助终端取票后,用户可以通过APP实时了解叫号的进度,或通过电?#30828;说?#23454;时了解,解菜品、特价菜、团购等信息。同时,电?#30828;说?#19982;厨房显示系统信息联通,在客户点完菜后,顾客的点菜信息就上传到厨房?#21335;?#31034;屏,厨师可以根据菜品,精?#39318;?#33756;的流程。而对于商家来说,优惠信息,最新菜品由总部直接更新在电?#30828;说?#20013;,在结账时,POS收银机会自动按照折后的价格计算,避免重复计算和设置。
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(智慧餐厅包含了:PowerQ餐厅排队叫号系统/智慧POS应用/电?#30828;说?#19982;广告拨放/厨房显示系统等技术创新运用)

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连锁大卖场:云端服务,改变管理架构

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你知道货架的摆放,将影响到交易额15%的份额吗?每天有多少人流进入店铺,转化率和客单价多高吗?消费者的在卖场的行动轨迹是怎样的?

研华智慧零售整体解决方案,通过Powerview+AdvanPos的视?#23548;?#27979;、人脸识别等技术,可以完成、消费者行为分析这类的数据收集和分析,例如人潮的分析,以及人力的调配和商品的补给,帮助你挖掘数据背后的意义。

对于店长来说,运用Powerview+AdvanPos解决方案,影像叠加、行为联动的技术帮助零售卖场进行监控,减少消费者纠纷。“Powerview+AdvanPos解决方案会在店员做某些特殊的动作,例如开箱找零时,Powerview收到指令自动将动作截前十秒和后十秒的影像截?#36857;?#38500;?#35828;?#32431;的影像,每一?#23454;?#37329;额、商品名称、发票的号码、店员的名字、时间,会全?#30475;?#23384;起来,当发生客户纠纷时,利用发票、商品、店员的这些信息进行智能搜索,来调这些影像。”刘蔚志说。

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(研华智能零售全系列整合方案)?


SUSIAccess:打造智能零售云端管理平台

如何对众多的门店进行统一的管理,随时随地了解门店的状况,快速解决突发问题,对于大型的连锁商超来说,SUSIAccess您需要的远程管理云端服务。

大型连锁商场遇到的90% 的问题都是小问题,由于没有办法进行远程的管理,IT人员需要跑到现场维修,浪费大量的时间和人力成本。“今年3?#36335;藎?#25105;们的21号门店9点20分发现?#25910;希?#36816;用远程设备管理,9点22分,65台设备恢复连线,正常工作,这只需要两分钟。如果用传统的方式,就需要IT人员跑到现场维修,需要50分钟的时间。”刘蔚志说。

研华提供的SUSIAccess云端管理平台,改变了企业IT的组织架构以及人力成本。研华智能零售整体解决方案也首次提出了“云端服务”的概念,通过手机APP,企业老总和IT工作人员随时随地了解门店的情况。

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